제주시는 시민들에게 주정차위반과태료 납부편의를 제공하고자 ARS로 조회 및 납부가 가능한 ARS간편납부시스템을 구축중이라고 20일 밝혔다.
ARS간편납부시스템은 시간, 장소에 상관없이 1899-1542로 전화를 걸면 ARS로 개인정보 동의 후 부과건수와 금액 등을 안내 받고, 신용카드, 휴대폰소액 결제로 납부하거나 가상계좌를 안내받아 계좌이체하는 서비스다.
이 시스템이 구축되면 고지서 없이도 전화납부가 가능해 인터넷 뱅킹에 취약한 사람들의 은행방문에 따른 번거로움이 줄어 들것으로 기대하고 있다.
또한, 결제 후에는 처리결과를 문자메시지로 받을 수 있으며, 근무시간 내에는 업무 담당자와 전화 연결 상담도 가능하다.
제주시는 시스템이 구축되는 7월중 시범 운영기간을 거쳐 문제점을 보완하고 8월부터 정상 운영할 예정으로, 다양한 분야로 납부편의서비스를 확대 제공해 나갈 계획이라고 말했다.
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