제주시교육지원청(교육장 황태문)은 지난 28일 본청 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 '직원 친절교육'을 개최했다고 29일 전했다.
이날 교육은 성정화 원장(정화서비스앤코칭 교육원)을 초빙, '감성으로 소통하자' 라는 주제로 열렸다.
▷교육수요자 및 민원인들과의 언어적 의사소통 방법 ▷감성화법 및 친절한 전화 응대 요령 등을 통한 '고객을 감동시키는 행정서비스' 관련 열정적인 특강이 진행됐다.
이날 황태문 교육장은 "이번 친절교육을 통해 민원인의 입장에서 이해하고 공감하는 고객맞춤형 친절서비스가 한층 더 향상될 수 있는 계기가 되길 바란다"고 당부했다.
제주시교육청 관계자는 "앞으로 제주시교육지원청은 다양한 친절교육을 지속적으로 운영, 교육수요자와 민원인들의 만족도를 더 한층 높여 신뢰받는 공직자상을 확립할 계획"이라고 밝혔다.
한편 이번 행사에는 올해 안전한국훈련을 대비해 '연평도 포격 도발을 통해 본 공직자의 자세' 동영상을 시청하며 안보의식을 함양하는 계기도 함께 마련됐다.
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