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제주시, 24시간 상하수도민원 현장대응 기동처리반 가동
김태홍 기자  |  kth6114@naver.com
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기사 승인 2017.09.08  09:45:13
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제주시는 노후 상하수도관 누수 및 각종 공사 시 상하수도관 파손 등으로 인한 생활불편 민원이 수시로 발생함에 따라 ‘24시간 상하수도민원 현장대응 기동처리반’을 가동해 나가고 있다고 8일 밝혔다.

기동처리반은 상수도 관련 누수, 급수불량, 단수, 녹물 등과 하수도 관련 악취, 막힘 현상, 맨홀파손 등 각종 생활민원을 찾아가서 즉각 해결한다.

현장대응 기동처리반은 2인 1조 전문요원으로 근무조를 편성하고 공휴일 포함 연중 24시간 출동대기 시스템을 구축하여 민원발생 시 신속한 대응체제를 갖추고 있다.

제주시 관계자는“상하수도 생활민원이 해가 갈수록 증가하는 추세이므로「현장대응 기동처리반」을 더욱 활성화하여 시민의 불편사항을 최소화해 나가겠으며, 다가오는 추석연휴 기간에도 상하수도 불편사항에 대하여 언제든지 연락 주시면 바로 출동하여 해결해 드리겠다.”고 말했다.

한편 지난해에는 상하수도 생활불편민원 7,203건을 해소하였고 올해에도 8월 현재 4,275건의 민원을 해소했다.

 

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