제주시는 ‘24시간 상하수도민원 현장대응 기동처리반’을 운영한다고 6일 밝혔다.
현장대응 기동처리반은 2인 1조 전문요원으로 근무조를 편성하고 공휴일 포함 연중 24시간 출동대기 시스템을 구축, 민원발생시 신속한 대응체계를 갖추고 있다.
시는 올해 기동처리반을 운영한 결과, 2월말 현재 742건(상수도 511, 하수도 231) 민원의 접수되어 처리했다고 말했다.
제주시 관계자는 “지속적으로 현장대응 기동처리반을 운영, 상하수도 생활민원 접수시 즉시 현장에 출동해 시민들이 생활불편 사항 해소에 만전을 기하여 나가겠다”고 밝혔다.
한편 제주시는 지난해 상하수도 생활불편민원 6,429건을 처리했다.
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