제주환경일보

용담1동 주민센터(동장 김진용)에서는 2010. 3. 17(수) 08:40 오늘의 CS강사(강명희 주무관) 지도아래 직원 친절마인드 향상을 위한 스마일 타임(Smile Time)을 운영하였다.

이날 교육은 가벼운 스트레칭을 시작으로 방문민원 맞이 및 응대요령, 전화 응대요령에 대한 교육을 실시하고 “마주치면 인사하자” 박수로 마무리 하였다

용담1동에서는 전직원이 친절강사로 매주 수요일을 스마일타임으로 운영하고 있는데, 상황별 전화 및 방문 민원 응대요령에 대해 지속적인 교육실시로 고객만족 행정서비스 질을 높이는데 노력하고 있다.

2010-03-17 16:58:16

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