먼저 다양한 시민의 의견을 시정정책에 반영하기 위해 온-오프라인 정책토론방과 시정결산제를 운영한다. 지방 3.0 민관협치 강화를 위해 정책토론방인 시민열린토론방 “생각하는 고팡”이 지난달 말에 우리시 홈페이지내에 개설이 완료됐다.
각종 정책결정 과정에서 시민참여 및 정책에 대한 이해도를 높이고 시민과의 소통강화를 추구하는 온라인 의견수렴의 장으로 시정 현안사항이나 관심이 높은 사항 등을 주제로 올리면 시민들의 다양한 의견을 제시할 수 있는 공간으로 각계각층의 시민들의 의견을 우리시 시정정책에 반영할 수 있게 된다.
또 누구나 맘놓고 터놓고 이야기를 할 수 있는 “맘터 시민발언대”도 운영한다. 맘터발언대는 소통체감도 제고를 위해 적극적이고 능동적인 OFF-LINE 소통채널의 필요성이 있음을 느껴 다양한 분야의 시민들의 의견을 공유할 수 있는 소통환경을 마련하기 위해서다. 이를 위해 부서간 협업행정도 강화해 나갈계획이다.
협업[協業]이란 생산과정에 있어서 많은 사람들이 서로 협동하여 노동을 하는 생산형태를 말한다. 협업행정은 2개 이상 부서간에 공동 협력이 필요한 사업이나 기획부서와 실행 부서간 역할 분담이 필요한 사업 등에 대해서 부서간 협력을 통해 업무의 효율화를 도모하고 질 높은 행정서비스를 제공하기 위한 행정활동을 말한다.
마지막으로 시정주요성과에 대해 시민들이 직접 평가를 하는 시정결산제는 연말에 시정 주요시책에 대해 온라인상에서 시민들의 투표로 상위 20개시책이 선정되면 평가단들과 시민 및 직원들이 직접 모인 가운데 시책추진보고회를 개최, 우열을 가리고 우수한 시책은 다음년도에도 지속추진하게 되며 미흡한 시책에 대해서는 시행여부를 재검토하게 된다.
이렇듯 시민과의 신뢰 및 공감대 형성을 위한 소통행정의 추진 성공은 진정성과 실행력에 달려있다. 행정이 먼저 진정성과 실행력으로 시민에게 다가가는 소통행정을 실천하다보면 분명 시민이 행복한 제주시, 시민의 마음을 이해하는 제주시로 발전될 수 있음을 확신한다.
