제주시는 "항공사진 기반의 민원상담용 대형 터치스크린"을 활용 각종 민원상담에 활용하고 있다.
시는 지하시설물 전산화, 1/1,000 수치지형도 제작 등 GIS 사업을 통해 구축된 공간정보 DB를 시민들과 같이 공유하기 위해 민원상담용 대형 터치스크린을 지난 2일 시청 도시과 민원상담창구에 설치하고 도시 관련 각종 민원상담에 활용하고 있는 것이다.
이번 설치한 대형 터치스크린은 공간정보 DB를 시민들도 이용할 수 있도록 터치방식으로 개발되어 도시정보시스템을 탑재하였으며, 최신 항공사진 및 지적도, 지형도, 도시개발사업지구, 도시계획선, 상․하수도 등 민원상담에 필요한 모든 공간정보를 손 끝 하나로 확인할 수 있다.
터치스크린 설치로 민원인들은 대형화면을 손으로 직접 터치하면서 마치 현장에 있는 것처럼 상담지역의 항공사진을 보고 해당지역의 지적․지형정보와 도시개발 관련 정보 등을 직접 확인 할 수 있으며, 의문사항은 그 자리에서 직원과 함께 의논할 수 있어 빠른 이해와 효율적 민원상담에 큰 몫을 하고 있다.
제주시는 도시 관련 민원상담에 최신의 터치스크린 방식과 공간정보 DB를 활용하여 시민들의 민원상담 만족도를 높일 수 있는 정보화 기반을 조성하였을 뿐만 아니라 GIS 선진지로써의 위상을 높이는 계기를 마련하게 됐다.
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