서귀포시가 관내 관광사업체를 대상으로 오는 3월 9일까지 친절 관광 아카데미 교육 신청을 받고 있다.
이번 무료 교육은 관광지, 교통, 숙박, 음식점 등 관광 분야 60개 희망사업체를 대상으로 고객 응대방법, 이미지 메이킹, 간단한 외국어 인사 등 실습 위주로 진행된다.
친절교육은 전문 강사가 직접 방문해 사업체의 서비스 상태를 진단하는 맞춤형 컨설팅도 함께 이루어진다.
서귀포시는 친절 서비스 분야의 획기적인 개선으로 선진 관광 환경을 조성하자는 취지에서, 올해부터 민간에 위탁해 친절 관광 아카데미 교육, 친절 만족도 조사, 범시민 친절 캠페인 등 3대 사업을 중점적으로 추진해 나갈 계획이다.
서귀포시 관계자는 “선착순으로 접수를 받은 후 3월 12일부터 단계적으로 교육을 실시할 계획이며, 희망사업체는 서귀포시 홈페이지에서 신청 안내를 받을 수 있다.”며, “궁극적으로 관광객의 만족도를 높임으로써 서귀포 관광의 경쟁력을 높이는 데 많은 도움이 될 것으로 기대한다.”고 강조했다.
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