서귀포시는 교육과학기술부가 실시한 2011년도 지역인재육성공모사업에 「서귀포 스마트투어서비스」인재육성사업이 선정되어 9월부터 교육생을 모집한다.
스마트투어서비스 인재육성사업은 리더(기초, 심화)양성과정으로 아름다운 자연환경에 역사․문화적 매력성을 강화, 안전하고 품격있는 관광지로 거듭날 수 있도록 문화매력성(Story), 자연경관(Scenery), 안전(Safty)의 3S의 구축전략을 실행, 관광객들에 품격있는 관광서비스를 제공하여 관광객의 만족도 제고에 의한 재방문 증가 및 관광산업 활성화에 기여하게 된다.
또한 서귀포의 역사․문화관광을 활성화하기 위한 스토리텔링 교육, 지질공원해설능력, 지역특산물 마케팅, 안전한 여행을 위한 안전 및 질서교육, 효율적인 관광 스케쥴 관리, 레크레이션 등 고객관계관리 프로그램 구축으로 관광객의 안전뿐만 아니라 서귀포가 안전한 관광지로 인식되는데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
서귀포시는 교육과학기술부에서 2008년부터 2010년까지 3개년간 3Eco관광네트워킹 지역인재육성사업이 우수계속지원사업으로 선정되어 추진한 바 있다.
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