서귀포시민들이 경제적인 어려움 등으로 인해 사회보장급여 신청이 늘어나고 있는 가운데 민원 신청기간이 단축된 것으로 나타났다.
7일 서귀포시에 따르면 사회보장급여 신청건이 지난해 5월말 대비 35.6% 증가한 2,195가구가 신청한 것으로 나타났다고 밝혔다.
이에 따라 서귀포시는 사회보장급여 신청 건에 대한 신속한 민원처리를 위해 휴일을 잊은 채 업무에 매달리고 있음은 물론 서귀포시민들의 복지욕구가 높은 맞춤형 기초급여(생계, 의료, 주거), 한부모가족, 기초연금, 장애인연금에 대한 민원처리기간을 평균 7일을 단축해서 조사를 했으며, 이로 인해 보다 신속한 복지서비스 지원은 물론 시민들과의 신뢰관계도 높여 나가고 있다.
또한 맞춤형 급여 도입 이후 빈번히 발생하는 복잡하고 다양한 특이사례를 해결하기 위해 조사인력에 대한 사례공유회의를 정례화 함으로써 조사 담당공무원의 전문성강화와 더불어 각종 법령이나 지침 등의 해석에 대한 통일성을 유도하여 신속하고 공정한 조사업무를 할 수 있는 기반도 마련하고 있다.
서귀포시는 서귀포 시민들의 다양한 복지욕구에 대해 신속하게 대응해 나감은 물론 모든 행정을 복지급여 대상자의 입장에서 복지서비스를 받을 수 있도록 ‘지방생활보장전문위원회”’심의를 통한 적극적인 구제 및 현장행정을 펼쳐 나가겠다고 밝혔다.
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