서귀포시는 2017년 하반기 민원처리 마일리지제 평가를 실시해 우수부서와 우수공무원을 선정, 포상한다.
이번 평가결과 최우수 부서는 여성가족과와 표선면, 우수부서는 종합민원실과 안덕면, 장려는 주민복지과, 동홍동, 대륜동이 선정됐다.
민원처리 우수부서 및 우수공무원 대해서는 상장과 시상금이 전달된다.
민원처리 마일리지제 평가는 신속하게 민원처리한 부서와 공무원에게 인센티브를 부여하여, 민원처리에 대한 선의의 경쟁을 유도하기 위하여 민원시책으로 운영하고 있다.
법정처리 기간보다 단축 또는 지연처리일수 만큼 마일리지 점수를 가감하고, 복합민원 등 업무의 난이도에 따라 가중치를 부여하여 마일리지 점수로 평가한다.
서귀포시 관계자는 “민원처리 마일리지제도의 내실 있는 운영과 신속하고 친절한 민원서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다.”고 말했다.
한편, 서귀포시는 2017년 하반기 2일 이상 30일 이하의 유기한 민원 총 26,712처리건수 중 24,853건이 법정처리기간보다 단축처리 되어 93%의 민원처리 단축률을 기록했다.
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